CONSUMER CONNECT SOFTWARE
Engaje clientes antes, durante e além das vendas
Software que melhora a experiência de e-commerce dos seus clientes utilizando WhatsApp.
Solicite uma Demo
Aumente suas vendas, fidelidade e NPS
Otimize seu atendimento com Inteligência Artificial
Implemente e integre diferentes módulos de chatbots conversacionais com os seus sistemas, sem complexidades técnicas.
Leve o CX a um novo patamar
Automatize mensagens e ofereça chat ao vivo entre clientes e shoppers, entregadores ou agentes de suporte, com atendimento 24/7.
Integração completa com o WhatsApp Business
APIs oficiais e selo de verificação no app de mensagens mais popular do mundo, para impactar diretamente e transmitir confiança aos seus clientes.
Conheça a nossa ferramenta modular
Desbloqueie o poder do comércio conversacional sem spam
• Mantenha a comunicação por meio de um canal oficial do WhatsApp com o nome de sua empresa.
• Segurança e privacidade de dados garantidas e criptografadas de ponta a ponta.
• Chatbots com IA que gerenciam fluxos automatizados para você.
Mantenha o cliente informado a cada passo
• Envie notificações de status do pedido em tempo real via WhatsApp.
• Rastreie facilmente seu pedido com um link de acompanhamento dedicado.
• Receba feedbacks valiosos por meio do envio da pesquisa de NPS.
Suporte instantâneo ao seu alcance
• Disponibilize chat ao vivo com o shopper ou entregador via WhatsApp.
• Ofereça suporte com seus agentes dedicados com caixa de entrada compartilhada.
• Resolva perguntas e respostas com fluxos de trabalho automatizados.
Aumente as vendas e gerencie stockouts
• Gerencie produtos fora de estoque com novas recomendações.
• Incremente as vendas sugerindo produtos novos ou complementares, permitindo uma fácil personalização do pedido, tudo isso sem sair do WhatsApp.
Proteja todos os pedidos e entregas, a todo momento
• Garanta a segurança das entregas com um PIN exclusivo.
• Envie o PIN pelo WhatsApp para maior comodidade.
• O entregador só poderá concluir o pedido com o PIN fornecido pelo cliente.
Reforce a retenção e a fidelização
• Envie a pesquisa de satisfação automaticamente após o fechamento do pedido, configurável de acordo com as regras comerciais).
• Envie sua pesquisa NPS nativa sem sair do WhatsApp, graças à nossa integração com Qaltrics, Medallia, Salfesforce, Microsoft e outros, ou comece hoje mesmo a usar o template co-criado da Zubale.
Relatórios e API de experiências para gerar insights
• Monitore o fluxo de conversação por meio do Portal do Retailer.
• Atribua permissões de visualização com base no acesso do usuário
• Obtenha dados processados por meio da API
Integração com todo o customer journey
• E-commerce – antes do pedido
• ERP, POS, OMS – durante o pedido
• CRM e sistemas de chamados – suporte pós-vendas
Testemunhe um crescimento tangível no engajamento
Chatbots de IA conforme suas necessidades
Atualização
Comunicação unidirecional para notificar status do pedido e colher feedbacks.
Segurança
Confirmação do código de segurança nas entregas, evitando fraudes.
Crescimento
Gestão de substituições e trocas para aumentar satisfação e vendas.
Conexão
Chat bidirecional ao vivo com agentes de compra e suporte, aprimorando o atendimento.
