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Preguntas frecuentes

¿Qué es un Zubalero?

Un Zubalero es un trabajador independiente que genera dinero realizando trabajos de e-commerce, Mercaderismo u otros trabajos para marcas, supermercados y/o retailers a través de la aplicación de Zubale. Para mantener su autonomía y flexibilidad, los Zubaleros tienen total flexibilidad de cómo, cuándo, y en qué tipos de tareas trabajan.

¿Cuáles son los requisitos para ser Zubalero?
  • Ser mayor de 18 años
  • Tener la cédula al día
  • Tener teléfono inteligente
  • Estar dado de alta ante Hacienda
  • Presentar su Hoja de delincuencia
  • Contar con CCSS (Caja Costarricense de Seguro Social)
  • Tener INS (Póliza de riesgo)  - (para Delivery)
  • Tener carro con cajuela o moto (para Delivery)
  • Tener licencia de conducir tipo B1 (para Delivery)
¿Cuánto tiempo tardaré en tener acceso a los trabajos de la aplicación?

Tan pronto cumplas con todos los requerimientos para el proyecto y hayas realizado los cursos dentro de la aplicación, puedes empezar con los trabajos. Recibirás un mensaje de confirmación por Whatsapp indicándote los detalles de iniciación.

¿En qué ciudades hay trabajos disponibles para Zubaleros?

Actualmente puedes encontrar trabajos en la GAM.

¿Qué tipos de trabajos puedo realizar?
  • Picking y delivery para supermercados (E2E): los trabajos de picking y delivery para supermercado incluyen picking y/o entregas a domicilio de pedidos que realizan los clientes a supermercados (recoger los productos en la tienda, pasar a caja, entregar al domicilio del cliente final).
  • Delivery para e-commerce: entrega de productos de e-commerce al cliente final, ya sea el mismo día en que el cliente realiza la órden o al día siguiente.
  • Trabajos en tienda: distintos trabajos en punto de venta como promotoría para distintas marcas ( sacar producto de la tienda, limpieza de anaquel y frenteo de producto, ejecución de la guía de acomodo, actualización de precios, reporte de agotados, revisión de vigencias, etc), auditoría en punto de venta, trabajos en bodega o almacén, ventas por comisión, etc.

Nota: Para entregas a domicilio con auto o moto: dependiendo de la tienda para la que sea el proyecto se pedirá que tengas auto o moto con hielera grande para transportar los productos.

¿Necesito tener experiencia laboral previa?

No es necesario tener experiencia laboral previa, sólo cumplir con los requisitos anteriormente mencionados.

¿Cómo recibiré mis pagos?

Recibirás tus pagos en el app de Zubale y podrás retirarlos a tu cuenta bancaria.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pago por tarea realizada?

Una vez que hayas completado una tarea, recibirás tu pago en la aplicación de Zubale de manera inmediata y podrás retirarlo a tu cuenta bancaria.

¿Los Zubaleros son empleados de Zubale o trabajadores independientes?

Como Zubalero serás un trabajador independiente con total flexibilidad de las horas, días y ubicaciones en las que trabajas, así como de las tareas que decides realizar. De esta forma, recibirás tus pagos únicamente por las tareas que completas exitosamente.

¿Qué es un Zubalero?

Un Zubalero es un trabajador independiente que genera dinero realizando trabajos de e-commerce, Mercaderismo u otros trabajos para marcas, supermercados y/o retailers a través de la aplicación de Zubale. Para mantener su autonomía y flexibilidad, los zubaleros tienen total flexibilidad de cómo, cuándo, y en qué tipos de tareas trabajan.

¿Cómo funciona Zubale?
  • El proceso de operación de Zubale se divide en 3 etapas - pre-lanzamiento, piloto, y expansión. 
  • Durante el periodo de pre-lanzamiento, se definen los tipos de trabajos que realizarán los Zubaleros, se establecen parámetros de éxito del proyecto, y se definen roles y responsabilidades para ambas partes. Asimismo, se lleva a cabo la integración técnica entre Zubale y el cliente en caso que sea necesario. También generamos los entrenamientos digitales que requiera el cliente para los Zubaleros para garantizar la calidad del trabajo realizado.
  • Zubale se encarga de reclutar, entrenar y certificar a los Zubaleros antes de poder realizar trabajos dentro de la aplicación usando plataformas digitales.
  • Durante el piloto, Zubale programa los trabajos a realizar en su marketplace para que éstos aparezcan en ubicaciones, días y horarios previamente acordados. Los algoritmos de Zubale conectan esos trabajos con Zubaleros disponibles en la zona que puedan completar los trabajos en el tiempo y horario requeridos. 
  • Cuando el Zubalero completa el trabajo, lo registra como completado en la aplicación de Zubale y sube evidencia de ello. Por medio de la tecnología de Zubale, se verifica que estos trabajos hayan sido completados en tiempo y forma. Los Zubaleros reciben su pago al instante por cada trabajo correctamente completado . 
  • Como cliente, tendrás acceso a un dashboard de resultados donde podrás visualizar, en tiempo real, los trabajos completados. Asimismo, sólo pagarás por los trabajos completados en tiempo y forma! 
  • Una vez terminado el piloto, se realizan los ajustes necesarios al modelo operativo para poder escalar y ejecutar la expansión a más puntos de venta y/o áreas geográficas.
¿En qué ciudades hay Zubaleros disponibles?

Tenemos Zubaleros en todo el territorio nacional.

¿Para qué tipos de trabajos/ tareas hay Zubaleros disponibles?
  • Picking y delivery para supermercados (E2E): trabajos de picking y/o deliveries de órdenes online de supermercados.
  • Delivery para e-commerce: picking y/o entregas a domicilio de pedidos que realizan tus clientes en cuestión de horas, el mismo día, o al día siguiente.
  • Trabajos en tienda: distintos trabajos desde promotoría (sacar producto de la bodega, limpieza de anaquel, frenteo de producto, ejecución de guía de acomodo, actualización de precios, reporte de agotados y vigencias, etc), trabajos en bodega y almacén, o ventas por comisión, entre otros.
¿Cómo puedo contratar a Zubale?

Ponte en contacto con nosotros para recibir una cotización aquí.

¿En qué consiste la integración de técnica de Zubale?

En caso que el alcance del proyecto lo requiera, Zubale se integrará con los sistemas del cliente para brindar visibilidad de la operación de manera ordenada, automatizada y escalable. En conjunto se determina el alcance de la integración y los sistemas que deberán interactuar, por ejemplo: ERP, WMS, OMS o plataforma de ecommerce.

¿Se lleva a cabo revisión de antecedentes de los trabajadores independientes que utilizan la plataforma de Zubale?

Correcto. Parte de los requisitos para activar a un usuario dentro de la plataforma es la Hoja de Delincuencia.

¿Tienen seguridad social los trabajadores independientes que utilizan la plataforma de Zubale?

Sí, uno de los requisitos para que un zubalero pueda darse de alta en la aplicación es que se encuentre asegurado por la CCSS.

¿Están asegurados los trabajadores independientes que utilizan la plataforma de Zubale?

Sí, uno de los requisitos para que un zubalero pueda darse de alta en la aplicación es contar con una póliza de riesgos de trabajo vigente.