CONSUMER CONNECT SOFTWARE
Incrementa en +15% la rentabilidad de tu ecommerce mientras deleitas a tus clientes
Software que mejora la experiencia de compra de tus clientes utilizando WhatsApp, aumentando tus ventas y disminuyendo costos.
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Ventas
Conversational commerce:
Aumento de las ventas en +8%
Upselling y gestión de agotados:
Aumento del ticket medio en +18,5%
Logística
Visibilidad total del pedido, mejorando la satisfacción y retención de clientes.
+0,15% de ventas para cada +1 ponto no NPS
Contactabilidad
Soporte en tiempo real al alcance de las manos.
Costos de atención al cliente reducidos en -81%
Seguridad
Protege tus pedidos en cada entrega, en todo momento.
Fraudes reducidas en un -53%
Número certificado por Meta, con mayor confianza y seguridad
100% plug and play, nos conectamos en tiempo record
Mantenemos tu marca y tu voz, tu eres el protagonista
Con el ROI mas eficiente de la industria
Data e métricas monitoreables con nuestro portal de clientes
Explora nuestra herramienta modular
Aumenta las ventas y gestiona agotados
• Gestiona las carencias de stock con recomendaciones de productos.
• Incrementa las ventas sugiriendo nuevos productos y productos complementarios, permitiendo una personalización de pedidos sin esfuerzo, todo sin salir de WhatsApp.
Desbloquea el poder del comercio conversacional sin spam
• Mantén la comunicación a través de un canal oficial de WhatsApp con el nombre de tu negocio.
• Seguridad y privacidad de los datos garantizada y cifrada de extremo a extremo.
• Chatbots con IA que gestionan flujos automatizados por ti.
Mantén a tu cliente informado a cada paso
• Envía notificaciones de status del pedido en tiempo real a través de WhatsApp.
• Rastrea fácilmente pedidos con un enlace de seguimiento dedicado.
• Recopila comentarios valiosos enviando una encuesta de NPS.
Soporte en tiempo real al alcance de tus manos
• Proporciona chat en vivo con el shopper o repartidor a través de WhatsApp.
• Brinda soporte de chat con tus agentes dedicados mediante un buzón compartido.
• Resuelve preguntas y respuestas con flujos de trabajo automatizados.
Protege tus pedidos, en cada entrega, a todo momento.
• Asegura entregas con un PIN único.
• Envía el PIN a través de WhatsApp para mayor comodidad.
• El conductor solo puede cerrar con éxito el pedido con el PIN entregado por el cliente.
Refuerza la satisfacción y retención
• Envía automáticamente una encuesta de satisfacción después de cerrar el pedido, configurable según las reglas comerciales.
• Envía tu propia encuesta de NPS sin salir de WhatsApp, gracias a nuestra integración con Qualtrics, Medallia, Salesforce, Microsoft y otros, o comienza hoy mismo utilizando el template co-creado de Zubale.
Reporting y API de experiencias para generar insights
• Monitorea el flujo de conversación a través del Portal del Retailer.
• Asigna permisos de visualización basados en el acceso del usuario.
• Obtiene datos procesados a través de la API.
Integraciones con todo el customer journey, en vivo
• E-commerce – previo a la orden
• ERP, POS, OMS – durante la orden
• CRM y sistema de tickets – para soporte posventa
