Conéctate con clientes antes, durante y después de las ventas

Desbloquea el poder del comercio conversacional sin spam

• Mantén la comunicación a través de un canal oficial de WhatsApp con el nombre de tu negocio.
• Seguridad y privacidad de los datos garantizada y cifrada de extremo a extremo.
• Chatbots con IA que gestionan flujos automatizados por ti.

Soporte en tiempo real al alcance de tus manos

• Proporciona chat en vivo con el shopper o repartidor a través de WhatsApp.
• Brinda soporte de chat con tus agentes dedicados mediante un buzón compartido.
• Resuelve preguntas y respuestas con flujos de trabajo automatizados.

Aumenta las ventas y gestiona agotados

• Gestiona las carencias de stock con recomendaciones de productos.
• Incrementa las ventas sugiriendo nuevos productos y productos complementarios, permitiendo una personalización de pedidos sin esfuerzo, todo sin salir de WhatsApp.

Protege tus pedidos, en cada entrega, a todo momento. 

• Asegura entregas con un PIN único.
• Envía el PIN a través de WhatsApp para mayor comodidad.
• El conductor solo puede cerrar con éxito el pedido con el PIN entregado por el cliente.

Refuerza la satisfacción y retención

• Envía automáticamente una encuesta de satisfacción después de cerrar el pedido, configurable según las reglas comerciales.
• Envía tu propia encuesta de NPS sin salir de WhatsApp, gracias a nuestra integración con Qualtrics, Medallia, Salesforce, Microsoft y otros, o comienza hoy mismo utilizando el template co-creado de Zubale.

Reporting y API de experiencias para generar insights

• Monitorea el flujo de conversación a través del Portal del Retailer.
• Asigna permisos de visualización basados en el acceso del usuario.
• Obtiene datos procesados a través de la API.

Integraciones con todo el customer journey, en vivo

• E-commerce – previo a la orden
• ERP, POS, OMS – durante la orden
• CRM y sistema de tickets – para soporte posventa