Términos y condiciones

SECTION B S.A.P.I DE C.V (ZUBALE)

, a través de los sitios web www.zubale.com y www.topup.com.mx (el “Sitio Web”) y su aplicación para celular denominada “ZUBALE” o “TOP UP TRIVIA” (la “App”) las cuales están disponibles en Google Play y Apple Store, ofrece a sus –clientes y usuarios- (el “Usuario”), herramientas para llevar a cabo en tiempo real juego de trivia en vivo y actividades para obtener información por medio de mystery shopper, descargar aplicaciones, probar productos, estudios, auditorias, investigación y análisis de mercado; cuyo uso y funcionalidad se sujetará a los presentes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”).
En virtud de lo anterior, ZUBALE requiere al Usuario leer cuidadosamente y consecuentemente expresar su consentimiento con respecto a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, previamente a utilizar el Sitio Web y/o la App. No obstante lo anterior, si el Usuario accede y utiliza el Sitio Web y/o la App, manifiesta su consentimiento expreso para obligarse a cumplir los presentes Términos y Condiciones, de conformidad con las disposiciones legales aplicables. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web y/o la App.

Definiciones

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá en singular o plural, por:

Aplicación Móvil

Es el medio electrónico relacionado con el Sitio Web www.zubale.com o www.topup.com.mx o la App que se ejecuta en teléfonos inteligentes y que le permite al Usuario hacer uso de las herramientas, funciones y controles disponibles en la misma.

Aviso de Privacidad Integral

Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por ZUBALE y que es puesto a disposición del Usuario, previo al tratamiento de sus datos personales, a fin de cumplir con el principio de información.

Contraseña

Cadena de caracteres que permite reconocer la identidad del Usuario para acceder e interactuar con las herramientas, funciones y controles disponibles en la Aplicación Móvil.

Nombre de usuario

Nombre asignado al Usuario para identificarlo a manera de registrarlo como usuario de la Aplicación Móvil.

Dispositivo

Dispositivo electrónico que recibe y procesa datos, para convertirlos en información conveniente y útil, que posteriormente se envía a las unidades de salida, para que pueda ser analizada y utilizada.

Teléfono inteligente

Al dispositivo electrónico que fusiona servicios de telefonía celular con características similares a las de un computador personal;

Términos y Condiciones

Los Términos y Condiciones mediante los cuales se regula el uso del Sitio Web y/o la App.

Condiciones Generales

Para el uso del Sitio Web y/o la App, el Usuario declara bajo protesta de decir verdad que, cuenta con mayoría de edad, se encuentra en pleno ejercicio de derechos y con facultad para obligarse conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones y consecuentemente a cumplir con:

  • El Sitio Web y/o la App solo podrá ser estrictamente utilizado por el Usuario, en la que tendrá que registrar previamente sus datos personales de identificación para validarlos mediante el establecimiento de su nombre de usuario y contraseña.
  • La Aplicación Móvil asociada al Sitio Web otorga al Usuario, herramientas que facilitan llevar a cabo en tiempo real actividades para obtener información por medio de mystery shopper, estudios, descargar aplicaciones, probar productos, jugar trivia, auditorias, investigación y análisis de mercado.
  • El Usuario acepta que la información y los datos personales que ingresa en el Sitio Web y/o la App son correctos, completos y actualizados, mismos que deberán ser validados mediante el envío de una fotografía personal y de su identificación oficial.
  • El Usuario está consciente y acepta que, al hacer uso de la Aplicación Móvil, ZUBALE tendrá autorización de administrar el Teléfono inteligente del Usuario al mantener la pantalla bloqueada mientras se utiliza la cámara o se graba el audio para realizar actividades propias de Mystery Shopper.
  • El Usuario reconoce que quedará bajo su custodia, control y cuidado la Contraseña, por lo que será de su exclusiva responsabilidad cualquier quebranto que pudiera sufrir como consecuencia del uso indebido de la misma.En caso de que el Usuario considere que su Contraseña se encuentre fuera de su control exclusivo, deberá cambiarlas inmediatamente y notificarlo a ZUBALE. Asimismo, en caso de que el Usuario no recuerde su nombre de usuario y/o Contraseña, podrá restablecerlas ingresando al Sitio Web y/o la App en la sección “Olvide mi Contraseña” y siguiendo el procedimiento que le indiquen.
  • El Usuario es responsable del uso y/o actividad que realice o ejecute a través del uso de la Aplicación Móvil asociada al Sitio Web, así mismo se compromete a mantener en secreto su nombre de usuario y Contraseña.
  • ZUBALE podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y cuando lo considere oportuno. El acceso o uso continuo del Sitio Web y/o la App, constituye su consentimiento tácito con respecto a las modificaciones que se realicen a los Términos y Condiciones.

Derecho de Propiedad Intelectual

El contenido y diseño del Sitio Web y/o la App son derechos reservados de ZUBALE.
Todos los derechos sobre el Sitio Web y/o la App como, herramientas y su contenido, incluidos guiones, personajes, gráficos u otros análogos, se encuentran protegidos por las leyes mexicanas e internacionales, por lo que, queda prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución o comercialización, total o parcial, por cualquier medio y forma, sin la previa autorización por escrito de ZUBALE. Incluso la reproducción sin fines de lucro del Sitio Web requerirá ser del conocimiento de su titular.
El Usuario no adquiere ningún otro derecho de propiedad intelectual sobre el Sitio Web y/o la App y acepta que el uso de este no será considerado como una autorización o licencia para explotar de manera independiente los servicios y sus contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los Términos y Condiciones.
De igual forma, queda prohibida, total o parcialmente, la traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra modificación a cualquier programa resultante del original. ZUBALE tendrá todos los derechos morales y patrimoniales de cualquier programa derivado del Sitio Web.
ZUBALE prohíbe al Usuario utilizar dispositivos, software o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/o servicios del Sitio Web y/o la App o en las bases de datos y/o información que se contenga en el mismo. Asimismo, queda prohibida cualquier técnica de desembalaje, decompilación o aplicación de alguna técnica de ingeniería inversa o decodificación del Sitio Web y/o la App.
Todas las marcas contenidas en el Sitio Web y/o la App son propiedad de ZUBALE, por lo que, esté tiene todos los derechos de aprovechamiento industrial y/o comercial frente a terceros.
El Usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el párrafo anterior respecto de la titularidad de los derechos de ZUBALE, son de igual forma, aplicables a los derechos de terceros respecto de los servicios y sus contenidos de las páginas, dominios o información presentada o vinculada al Sitio Web y/o la App. ZUBALE es licenciatario de los signos distintivos y en general, propiedad intelectual de terceros que aparecen en la publicidad dentro del Sitio Web y/o la App

Usos Permitidos

El aprovechamiento de las herramientas, funciones, servicios y los contenidos del Sitio Web y/o la App, es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en la misma y autorizados en los Términos y Condiciones, por lo que el Usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros. El Sitio Web y/o la App es para el uso individual del Usuario, por lo que no podrá comercializar de manera alguna los servicios y sus contenidos.

Restricciones de Uso

El Usuario no tiene el derecho de colocar hiperligas dentro del Sitio Web y/o la App, ni el derecho de colocar o utilizar los servicios y sus contenidos del mismo, en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de ZUBALE. Asimismo, el Usuario no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro usuario el uso del Sitio Web y/o la App.

Codigos de referido

Zubale podrá, a su sola discreción, crear códigos de referido que podrán ser canjeados por crédito en Zubale u otros elementos o beneficios relacionados con los Servicios y/o los servicios de un Tercero proveedor, con sujeción a cualquier condición adicional que Zubale establezca sobre la base del programa de referidos. Usted acuerda que los Códigos de referidos: (i) deben usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita; (ii) no podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso de Zubale; (iii) podrán ser invalidados por Zubale en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para Zubale; (iv) podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que Zubale establezca para dicho Código de referido; (v) no son válidos como efectivo; y (vi) El credito generado podra ser cancelado si se detecta actividad fraudulenta como duplicidad de numeros telefonicos. Zubale se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los Códigos de referido por usted o cualquier otro usuario en el caso de que Zubale determine o crea que el uso o el canje de los Códigos promocionales fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del Código de referido o las presentes Condiciones.

Ganancias

Al finalizar una tarea, y si esta cumple con los requerimientos pedidos para su ejecución, el usuario recibirá la ganancia correspondiente como créditos dentro de la aplicación. Antes de tomar cada tarea el usuario podrá revisar cuántos créditos recibirá al finalizarla. Los créditos quedarán disponibles en la aplicación durante 3 meses y después de este tiempo, los créditos serán expirados.

Los créditos se pueden canjear dentro de la aplicación por cupones de regalo o mediante una transferencia de fondos.

La transferencia de fondos es una opción para canjear los créditos en la plataforma de Zubale por dinero que será transferido a la cuenta bancaria registrada en la plataforma de Zubale.

El valor mínimo que podrá ser transferido es de $50 pesos Mexicanos.

El usuario deberá contar con cuenta bancaria Mexicana y con número CLABE, el cual consta de 18 dígitos numéricos.

El depósito quedará disponible en la cuenta registrada entre las 9:00 a.m. y las 5:00 p.m. en días hábiles. Si el depósito es solicitado por fuera de este horario, el dinero quedará disponible al siguiente día hábil. Estos tiempos pueden cambiar sin previo aviso y están sujetos a la operación del banco receptor del dinero.

Zubale no se hace responsable si el número CLABE registrado en la aplicación de Zubale no es correcto. Es responsabilidad del usuario proporcionar la información bancaria válida.

El usuario podrá solicitar varios depósitos al día, siempre que sean mayores a $50 pesos Mexicanos.

Cupón de regalo es una opción para canjear los créditos en la plataforma de Zubale por tarjetas de regalo de diferentes proveedores.

Cada proveedor tiene tarjetas de regalo por valores diferentes y la información viene detallada dentro de la aplicación de Zubale.

Después que el usuario canjee sus créditos por una tarjeta de regalo, Zubale tendrá hasta 2 días hábiles para entregar al usuario el código de acceso a la tarjeta de regalo.

Zubale no se hace responsable si la tarjeta de regalo expira.

Límite de Responsabilidad

Ni ZUBALE, ni sus proveedores o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, asesorías, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los servicios y sus contenidos. Las recomendaciones y consejos obtenidos a través del Sitio Web y/o la App son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales ni profesionales. Para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.
El Usuario en este acto reconoce que todas las operaciones que realice serán bajo la base de servicios no asesorados, por lo que el Usuario manifiesta que, en su caso, celebrará las acciones como resultado de su propia determinación y por lo tanto no provienen de una recomendación de ZUBALE, realizada a través de sus funcionarios, directivos, empleados o socios, ni ha sido inducido por ZUBALE, en forma alguna, para realizar las acciones que correspondan.
En caso de que el Usuario tenga inconvenientes con el uso del Sitio Web y/o la App, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus o falla de sistema o línea, ZUBALE no es responsable, por:

  • El funcionamiento del Ordenador utilizado por el Usuario, ni de su mantenimiento.
  • Los desperfectos ocasionados al Ordenador por fallas en la energía eléctrica.
  • El uso del sistema operativo del Ordenador por parte del Usuario o de terceros.
  • Si el Ordenador es utilizado para el desarrollo de otras funciones y no se puede tener acceso al Sitio Web y/o la App

Cualquier material extraído o de cualquier otra forma obtenida a través del Sitio Web y/o la App será hecho a la discreción y riesgo del Usuario, y será el único responsable por cualquier daño ocasionado al Ordenador o por cualquier producto de información, que resulte de la extracción de cualquier material.
ZUBALE no asume responsabilidad alguna que derive del intercambio de información electrónica entre usuarios de la red Internet y no adquiere ninguna responsabilidad por causa de problemas técnicos que se pudieran producir en equipos informáticos que se utilicen durante la conexión a la red Internet, ya sea a través del Sitio Web y/o la App o de otras páginas web y/o la App.
En caso de que el Usuario incumpla con lo establecido en los Términos y Condiciones, o en su caso, las autoridades correspondientes comprueben y/o determinen dicho incumplimiento, será –el único responsable y asumirá las sanciones aplicables, obligándose a sacar en paz y a salvo a ZUBALE de cualquier denuncia, reclamación, procedimiento administrativo o multa-.

Confidencialidad

ZUBALE se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Protección Datos Personales y Aviso de Privacidad

ZUBALE es responsable de los datos personales no sensibles o sensibles del Usuario, los cuales son tratados para cumplir con las finalidades establecidas en el Aviso de Privacidad Integral relacionado con el Sitio Web y/o la App, así como brindar las herramientas, funciones y controles disponibles en el mismo que el Usuario ejecute o utilice a través del Sitio Web y/o la App.
El Usuario manifiesta que ha leído, entendido y aceptado el Aviso de Privacidad Integral, disponible en el Sitio Web y/o la App, en la sección Aviso de Privacidad, el cual se sujetará en forma estricta el tratamiento y protección de los datos personales conforme a los Términos y Condiciones en cumplimiento a la política de privacidad de ZUBALE y su sistema de gestión de de datos personales.

Leyes Aplicables y Jurisdicción

Las acciones y funciones que ejecute el Usuario a través del Sitio Web o la App, se regirán por las leyes, tribunales y jurisdicción establecidos en el contrato de adhesión respectivo.